Última atualização: 3 de outubro de 2026
A AlugAssist, Lda. respeita a privacidade de quem visita o site e de quem nos contacta. Esta política explica que dados pessoais tratamos, para quê, com que fundamento, durante quanto tempo e quais os seus direitos, nos termos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (Regulamento (UE) 2016/679, "RGPD") e da Lei n.º 58/2019.
1. Responsável pelo tratamento
AlugAssist, Lda., NIPC 517 776 502 , com sede em Rua dos Miguéis n.º 106, Gafanha da Encarnação — Aveiro . Contactos para questões de privacidade: email info@alugassist.pt, telefone +351 914 005 386 (chamada para a rede móvel nacional) ou a página de Contactos.
2. Que dados tratamos
- Pedidos de aluguer: nome, empresa, NIF, email, telefone, morada e local de instalação, datas, equipamentos pedidos, respostas ao assistente de escolha e observações.
- Formulário de contacto: nome, empresa, email, telefone, assunto e mensagem.
- Navegação: dados técnicos necessários ao funcionamento e segurança do site (por exemplo, endereço IP e registos do servidor) e, apenas com o seu consentimento, dados de estatística e marketing recolhidos por cookies (ver a Política de cookies).
Não pedimos nem tratamos categorias especiais de dados (como dados de saúde). O site não se destina a menores.
3. Finalidades e fundamentos
| Finalidade | Fundamento (art. 6.º do RGPD) |
|---|---|
| Analisar e responder a pedidos de aluguer, preparar propostas, executar o aluguer (entrega, instalação, recolha, assistência) | Diligências pré-contratuais e execução do contrato |
| Responder a mensagens e pedidos de informação | Diligências pré-contratuais ou interesse legítimo em responder |
| Faturação, contabilidade e cumprimento de obrigações fiscais | Cumprimento de obrigações legais |
| Segurança do site, prevenção de abusos e de spam | Interesse legítimo |
| Estatísticas de utilização e medição de campanhas através de cookies | Consentimento |
| Envio de comunicações comerciais | Consentimento, ou interesse legítimo para clientes, nos termos da lei; pode opor-se a qualquer momento |
| Defesa de direitos em processos judiciais ou extrajudiciais | Interesse legítimo |
4. Durante quanto tempo
- Pedidos não concretizados e mensagens de contacto: até [24] meses após o último contacto.
- Clientes e alugueres concretizados: durante a relação comercial e, depois, pelo prazo legal de conservação dos documentos fiscais e contabilísticos (em regra, 10 anos) e pelos prazos de prescrição aplicáveis.
- Registo do consentimento de cookies: até [2] anos.
- Cookies: ver a Política de cookies.
Terminados os prazos, os dados são eliminados ou anonimizados.
5. Com quem partilhamos
Os dados só são partilhados na medida do necessário com:
- Prestadores de serviços que os tratam por nossa conta (subcontratantes), como alojamento do site e email, software de faturação, contabilidade, transporte e técnicos de instalação, vinculados por contrato a garantir a sua proteção;
- Autoridades públicas, quando a lei o exija;
- Fornecedores de ferramentas de estatística e publicidade (por exemplo, Google ou Meta), apenas se der consentimento aos respetivos cookies.
Não vendemos dados pessoais.
6. Transferências para fora do Espaço Económico Europeu
Alguns fornecedores de ferramentas de estatística e publicidade podem tratar dados fora do EEE. Nesses casos, as transferências realizam-se com garantias adequadas, como decisões de adequação da Comissão Europeia (incluindo o EU-US Data Privacy Framework, para entidades certificadas) ou cláusulas contratuais-tipo.
7. Os seus direitos
Pode, a qualquer momento e gratuitamente, exercer os direitos de acesso, retificação, apagamento, limitação do tratamento, portabilidade e oposição, bem como retirar o consentimento que tenha dado — sem afetar a licitude do tratamento anterior. Para isso, contacte-nos através de email info@iddigital.pt, telefone +351 914 005 386 (chamada para a rede móvel nacional) ou a página de Contactos. Respondemos no prazo de um mês, prorrogável nos termos do RGPD.
Tem também o direito de apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) — www.cnpd.pt.
8. Segurança
Aplicamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados, incluindo ligação cifrada (HTTPS), acesso restrito e autenticado ao backoffice, cópias de segurança e cifra de credenciais.
9. Decisões automatizadas
O assistente de escolha calcula uma recomendação de equipamentos a partir das respostas dadas, mas não toma decisões com efeitos jurídicos: todos os pedidos são analisados e confirmados por uma pessoa.
10. Alterações
Esta política pode ser atualizada. A versão em vigor é a publicada nesta página, com a data da última atualização.